Compromisso

A fim de atender com eficiência e confiabilidade aos interesses e necessidades dos cidadãos, na busca da melhoria contínua na prestação de serviços, a Câmara Municipal de Bandeirantes, assumiu os seguintes compromissos e padrões de qualidade no atendimento:

• Tratamento igualitário e imparcial, a todos quantos procurarem a Câmara, observados os princípios da eficiência, transparência e cortesia;
• Clareza, informalidade e objetividade nas comunicações, tendo como requisitos a preferência pela comunicação eletrônica, telefônica ou pessoal;
• Orientação sobre os procedimentos para acesso, bem como sobre o local onde poderá serencontrada ou obtida a informação almejada;
• Atendimento imediato, sempre que possível, priorizando gestantes, lactantes ou pessoas acompanhadas de crianças de colo, idosos (acima de 60 anos), pessoas com deficiências e outros amparados por dispositivos legais específicos,facilitando o acesso; e
• Preferência pela utilização de materiais e equipamentos ambientalmente sustentáveis.